Les appels de prospection téléphonique sont une technique commerciale très répandue, mais leur efficacité peut être remise en question. Comment faire pour optimiser ses appels et obtenir des rendez-vous en un temps record ? Découvrez ma méthode en six étapes qui vous permettra d’augmenter vos chances de réussite.
Le temps est précieux, surtout pour les professionnels sollicités en permanence. Il est donc essentiel de ne pas les retenir plus longtemps qu’il ne faut. La règle d’or est de ne pas dépasser une minute d’appel. Cela vous oblige à être concis et percutant.
Pour que votre appel soit efficace, une préparation minutieuse est indispensable. Commencez par chercher le nom de la personne sur LinkedIn ou sur le site de l’entreprise. Cela vous permettra d’adapter votre discours à son profil et de montrer que vous avez pris le temps de vous informer.
L’appel doit être découpé en deux phases de 30 secondes chacune. Durant la première phase, il est essentiel d’être hyper-rassurant et d’utiliser des mots à fort impact pour capter l’attention de votre interlocuteur. Par exemple : « Bonjour, je vous ai vu à… » ou « Bonjour, on est voisin, je suis entrepreneur comme vous et j’aimerais vous rencontrer ».
Les professionnels ne veulent plus perdre de temps avec des commerciaux qui tournent autour du pot. Soyez cash dès le début de votre appel. Par exemple : « Je vais aller droit au but : je souhaiterais prendre rendez-vous avec vous pour vous donner une visibilité sur ce que je fais ».
Lorsque vous n’avez pas de lien avec une personne, ne cherchez pas à vendre quoi que ce soit d’autre qu’un rendez-vous. L’objectif est de prendre rendez-vous en moins de 30 secondes. Montrez que vous avez un fort désir de rencontrer votre interlocuteur pour faire sa connaissance et lui montrer ce que vous savez faire.
Dans la deuxième phase de l’appel, il est essentiel d’aider votre interlocuteur à fixer une date dans son planning. Utilisez un entonnoir pour lui proposer plusieurs dates et heures. Soyez précis et engageant pour que votre interlocuteur se sente impliqué.
En résumé, la prospection téléphonique peut être efficace à condition de respecter quelques règles simples. Soyez concis, préparez-vous bien, utilisez des mots à fort impact, soyez cash et cherchez à prendre rendez-vous en moins de 30 secondes. Montrez que vous êtes intéressé par votre interlocuteur et que votre offre sera d’une aide précieuse.
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