Vos Coordonnées

Vos marchés, vos clients

Avez vous des informations précises sur votre part de marché ? Oui Non

Votre marché est il porteur ? Oui Non

Votre progression est-elle au minimum celle du marché ? Oui Non

Pouvez-vous citer vos trois principaux concurrents ? Oui Non

Avez-vous des avantages par rapport à la concurrence ? Oui Non

Avez-vous effectué une segmentation de votre marché ? Oui Non

Votre premier client représente-t-il plus de 30 % du chiffre d'affaires ? Oui Non

Si demain vous perdez votre premier client, cela mettra-t-il votre société en danger ? Oui Non

Connaissez-vous l'image que vous avez chez vos clients ? Oui Non

Votre stratégie / votre management

Votre stratégie commerciale est-elle formalisée (diffusée à l'intérieur de la société) ? Oui Non

Est-elle connue et partagée par vos collaborateurs ? Oui Non

Avez-vous des plans d'action détaillés selon vos objectifs ? Oui Non

Avez-vous hiérarchisé les actions à entreprendre pour atteindre vos objectifs ? Oui Non

Faites-vous évoluer régulièrement vos produits ou services (benchmark, veille concurrentielle/commerciale…) ? Oui Non

Existe-t-il un plan de formation pour les commerciaux ? Oui Non

Existe-t-il un plan de formation pour les managers ? Oui Non

Votre organisation commerciale

Possédez-vous une documentation de présentation à jour ? Oui Non

Possédez-vous un argumentaire produits/services et un plan de réponse aux objections ? Oui Non

Votre comptabilité analytique permet-elle de dégager les marges par client ou par produit ? Oui Non

Utilisez-vous un logiciel de gestion commerciale séparé de la comptabilité client ? Oui Non

Possédez-vous un fichier à jour distinguant clients et prospects ? Oui Non

Avez-vous une action commerciale différente par catégorie de clients ? Oui Non

Avez-vous un système de suivis des devis et des projets clients ? Oui Non

Disposez-vous d'un tableau de bord de l'activité commerciale ? Oui Non

Menez-vous des actions de marketing direct (mailing/tel…) ? Oui Non

Menez-vous d'autres actions promotionnelles (salons, promotions…) ? Oui Non

Mesurez-vous les résultats des actions entreprises ? Oui Non

Accompagnement de votre équipe

Votre équipe commerciale est-elle motivée ? Oui Non

Le profil de vos commerciaux correspond-il à votre stratégie commerciale ? Oui Non

Vos commerciaux utilisent-ils l'ensemble des outils de vente (documentation…) ? Oui Non

Le découpage des secteurs de vos commerciaux est-il fonction des potentiels clients ? Oui Non

Vos commerciaux ont-ils des objectifs de vente ? Oui Non

Vos commerciaux ont-ils des objectifs de prospection ? Oui Non

Assurez-vous régulièrement des accompagnements terrain ? Oui Non

Effectuez-vous des entretiens d'évaluation ? Oui Non

Organisez-vous régulièrement des réunions commerciales ? Oui Non

Les commerciaux établissent-ils des rapports de visite ? Oui Non

Les informations commerciales sont-elles intégralement traitées ? Oui Non

La communication entre services est-elle excellente ? Oui Non

Les commerciaux sont-ils impliqués dans le règlement des factures clients ? Oui Non