Le Contexte : un chiffre d’affaires à développer pour cette TPE

En 2014, j’ai été approché par les trois associés de Branche Évasion, un parc d’accrobranche situé dans une magnifique forêt de chênes sur les hauteurs d’Ambérieu-en-Bugey à deux pas de Lyon.

Malgré un site exceptionnel, le chiffre d’affaires stagnait à 70 000 €, et les dirigeants aspiraient à un développement sans savoir par où commencer.

Le parc, doté d’un potentiel immense avec plusieurs hectares exploitables, se trouvait au cœur d’une zone de chalandise étendue, englobant la banlieue de Lyon jusqu’à Bourg En Bresse.

La Solution Implémentée : 3 piliers pour développer la croissance de cette entreprise

Étape 1 : Diagnostic et Stratégie

• Analyse des Besoins : Étude des attentes des clients, analyse SWOT du parc, sondage.
• Améliorations Directes : Mise en place d’une ligne de vie continue, création de nouveaux parcours, dont un spécifique pour les plus petits.
• Innovations en Services : Lancement d’un snack avec terrasse couverte de 100 m² pour attirer les familles.

Étape 2 : Visibilité et Engagement

• Stratégie Média : Utilisation de presse locale, distribution de flyers, campagnes radio.
• Présence Numérique : Développement d’une communauté sur Facebook et Instagram, publication régulière de contenus engageants.
• Marketing Direct : Identification et collaboration avec des partenaires stratégiques.
• Fidélisation : Création d’un fichier client et développement d’offres de fidélisation.

Étape 3 : Innovation et présence en ligne : la clef du succès pour développer l’activité.

• Site Web et SEO : Création et optimisation SEO du site web, ajout de campagnes Google Ads en 2023.
• Nouveautés Annuelles : Introduction régulière de nouvelles attractions telles que le laser tag, l’escape game, le disc golf et des trottinettes tout terrain.
• Intégration Technologique : En 2023, installation d’un module de vente en ligne intégré au système de caisse pour simplifier les achats et réservations.

Résultats

Grâce à une approche centrée sur les attentes clients et une stratégie d’innovation constante, le parc a vu son chiffre d’affaires multiplié par presque cinq, atteignant 325 000 € en 2023. Nous continuons d’investir 5 à 7% du CA annuel en communication et de recueillir les feedbacks pour affiner nos stratégies.

4 conseils à retenir pour accélérer votre développement commercial

1. Prenez le temps d’analyser les besoins de vos clients

   Une étape souvent négligée et pourtant essentielle : effectuez un diagnostic détaillé pour identifier les besoins spécifiques de votre marché et adapter vos offres en conséquence. Comprendre les attentes des clients est crucial pour cibler efficacement vos efforts. téléchargez un modèle de carte empathique 

2. Communiquez sur plusieurs canaux

   Maximisez votre visibilité en combinant différents canaux de communication et de marketing, comme les médias sociaux, les partenariats locaux, et la publicité traditionnelle. Utilisez chaque canal pour atteindre divers segments de votre audience.

3. Innovez en continue

   Gardez votre offre fraîche et engageante en introduisant régulièrement de nouveaux produits ou services. L’innovation est la clé pour attirer de nouveaux clients et maintenir l’intérêt des clients existants.

4. Utilisez les outils digitaux

   Adoptez les technologies qui peuvent simplifier vos opérations et améliorer l’expérience client, comme les systèmes de vente en ligne les CRM et l’optimisation SEO. L’efficacité opérationnelle et une forte présence en ligne sont essentielles pour le succès commercial.

Conclusion

Mon engagement envers Branche Évasion, renouvelé chaque année depuis dix ans, témoigne de la confiance et des résultats obtenus.

Si vous souhaitez transformer votre entreprise, contactez-moi pour découvrir ma boîte à outils dédiée au développement commercial.

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